Политика за поверителност

1. Общи положения

Настоящата Политика за поверителност описва как „Велум" ЕООД (по-долу „Velum", „ние", „нас") събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите на уебсайта velum.bg (по-долу „Сайта") в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

Администратор на лични данни:
„Велум" ЕООД
Адрес: бул. Княгиня Мария Луиза N116, 1202 София
Имейл: office@velum.bg
Телефон: 088 847 5757

2. Какви данни събираме

2.1. Данни, предоставени от Вас

Когато попълните контактната форма или се свържете с нас, ние събираме:

• Име
• Имейл адрес
• Телефонен номер (по избор)
• Тема на запитването
• Текст на съобщението

2.2. Автоматично събирани данни

При посещение на Сайта автоматично се събира:

• IP адрес
• Тип на браузъра и операционната система
• Дата и час на посещението
• Посетени страници и продължителност на престоя
• Референтен URL (от коя страница сте дошли)

3. Цели на обработката

Обработваме Вашите лични данни за следните цели:

• Отговор на запитвания — за да се свържем с Вас и да отговорим на Вашите въпроси относно нашите продукти и услуги
• Изготвяне на оферти — за да Ви предоставим индивидуална ценова оферта
• Подобряване на Сайта — анализ на трафика и поведението на потребителите за оптимизиране на съдържанието
• Предотвратяване на злоупотреби — защита от спам и неоторизиран достъп

4. Правно основание

Обработваме данните Ви на следните правни основания:

• Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а" от GDPR) — при изпращане на контактна форма
• Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е" от GDPR) — за подобряване на Сайта и предотвратяване на злоупотреби
• Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б" от GDPR) — при предоставяне на оферта или услуга

5. Съхранение на данните

Съхраняваме Вашите лични данни за следните срокове:

• Контактни запитвания — до 6 месеца след получаване
• Данни за клиенти (оферти, договори) — 5 години съгласно търговското законодателство
• Технически логове — до 30 дни

След изтичане на сроковете данните се изтриват автоматично.

6. Споделяне на данни

Не продаваме, не отдаваме под наем и не предоставяме Вашите лични данни на трети лица за маркетингови цели. Данните могат да бъдат споделени само с:

• Доставчици на хостинг услуги — за техническо обслужване на Сайта
• Имейл доставчици — за изпращане на автоматични отговори
• Държавни органи — при законово задължение

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

• Достъп — да поискате копие на данните, които обработваме за Вас
• Коригиране — да поискате корекция на неточни данни
• Изтриване — да поискате заличаване на данните си („право да бъдеш забравен")
• Ограничаване — да поискате ограничаване на обработката
• Преносимост — да получите данните си в структуриран формат
• Възражение — да възразите срещу обработка, основана на легитимен интерес
• Оттегляне на съгласие — по всяко време, без да се засяга законосъобразността на предходната обработка

За упражняване на правата си се свържете с нас на office@velum.bg.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров" 2, София 1592, www.cpdp.bg.

8. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва минимален брой бисквитки. За повече информация вижте нашата Политика за бисквитки.

9. Сигурност

Предприемаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите данни, включително:

• SSL/TLS криптиране на целия трафик
• Ограничен достъп до данните само от оторизиран персонал
• Регулярно обновяване на софтуера
• Автоматично изтриване на стари данни

10. Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на Сайта. Препоръчваме периодична проверка на тази страница.